Din emotionelle underskrift.
Når vi er i kontakt med andre mennesker – påvirker vi hinanden ubevidst med vores emotionelle underskrift. Så hvis en “idiot” larmer imellem dit publikum – dvs. kommer med højlydte indvendinger eller på anden måde forstyrrer dig og dit publikum – så er din opgave, at kunne regulere dine følelser, trække vejret bevidst og lad dine følelser transformere sig til en rolig hvilen. […]